Наталия Мандрова. Измерение мыслей и чувств. Технология проведения репутационных аудитов.
Советник № 9, 2007
Сентябрьский номер журнала «Советник» публикует статью Наталии Мандровой «Измерение мыслей и чувств. Технологии репутационных аудитов». Опираясь на опыт команды «Примум мобиле» в проведении исследований корпоративной репутации, автор рассказывает о специфике этого типа исследований, подробно останавливается на их инструментальной части: основных исследовательских вопросах, оптимальных объемах исследования, особенностях экспертных групп. Отдельное внимание отведено международным аудитам и этике репутационных исследований.